Συχνές Ερωτήσεις - MoodRig

Πληροφορίες Προϊόντος

Ποια φώτα αντιδρούν στη μουσική;

Τα φώτα που περιγράφονται ως ευαίσθητα στον ήχο ή με συγχρονισμό μουσικής διαθέτουν ενσωματωμένο μικρόφωνο και αλλάζουν ανάλογα με τον ήχο στο δωμάτιο. Κάθε σελίδα προϊόντος αναφέρει ποια το κάνουν αυτό.

Πώς τροφοδοτούνται τα φώτα;

Κάθε σελίδα προϊόντος δείχνει την τροφοδοσία: πολλά λειτουργούν μέσω USB, ενώ άλλα συνοδεύονται από αντάπτορα πρίζας. Ελέγξτε τον τύπο της πρίζας για τη χώρα σας στη σελίδα του προϊόντος.

Πώς τα ελέγχω;

Ανάλογα με το μοντέλο: μέσω εφαρμογής, τηλεχειριστηρίου ή κουμπιών πάνω στο φωτιστικό. Η σελίδα του προϊόντος παραθέτει τις επιλογές ελέγχου.

Μπορώ να τα χρησιμοποιήσω στη χώρα μου;

Τα φώτα που τροφοδοτούνται μέσω USB λειτουργούν παντού. Για φώτα με αντάπτορα πρίζας, ελέγξτε την τάση και τον τύπο πρίζας στη σελίδα του προϊόντος και χρησιμοποιήστε ταξιδιωτικό αντάπτορα εάν χρειάζεται.

Αποστολή και Παράδοση

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται με κωδικό παρακολούθησης μέσω Cainiao Standard. Οι παραγγελίες συνήθως συσκευάζονται και αποστέλλονται εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο οποίος είναι τυπικά 2-5 εβδομάδες για τις περισσότερες χώρες.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς βάσει του μεγέθους, του βάρους του δέματος και της χώρας προορισμού σας. Το τελικό κόστος και η εκτίμηση παράδοσης εμφανίζονται πριν από την πληρωμή.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αφιχθεί μέχρι το τέλος της εκτιμώμενης περιόδου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ξαναστείλουμε το είδος ή θα παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές και Επιστροφή Χρημάτων

Αλλαγή γνώμης: Μπορείτε να επιστρέψετε αχρησιμοποίητα είδη στην αρχική τους συσκευασία εντός 14 ημερών από την παράδοση. Σημειώστε ότι ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής επιστροφής και η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να βρίσκεται στο εξωτερικό.

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα είδη: Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο είδος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και στέλνοντας φωτογραφίες. Θα κανονίσουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Οι εγκριθέντες επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 3 εργάσιμων ημερών. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο Καταναλωτή και τους τοπικούς νόμους προστασίας καταναλωτή ισχύουν πάντα.

Πληρωμή και Φόροι

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από τις Stripe και PayPal· δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση στους πλήρεις αριθμούς των καρτών σας. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα» όπως οι Afterpay ή Klarna.

Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα. Ο ΦΠΑ/ΓΦΠ περιλαμβάνεται στην τιμή για την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ, την Ελβετία, τη Νορβηγία, τη Σιγκαπούρη, την Ιαπωνία, την Κορέα και άλλες σχετικές περιοχές. Στον Καναδά, ο GST/HST προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για άλλες χώρες, οποιοιδήποτε δασμοί εισαγωγής ή φόροι επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού κατά την παράδοση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή προϊόντα, παρακαλούμε στείλτε μας email στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στη διεύθυνση /contact.

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν γράφετε για μια υπάρχουσα παραγγελία. Στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Σημειώστε ότι δεν διαθέτουμε δημόσια τηλεφωνική γραμμή.

Η MoodRig διαχειρίζεται από την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με έδρα τη Μελβούρνη, Βικτώρια, Αυστραλία.