Παρακολούθηση Παραγγελίας

Πώς να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας

Κάθε παραγγελία της MoodRig αποστέλλεται με δυνατότητα παρακολούθησης. Όταν η παραγγελία σας φύγει από τον συνεργάτη εκτέλεσης παραγγελιών μας, σας στέλνουμε email με τον αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό στον ιστότοπο του μεταφορέα για να ακολουθήσετε το δέμα σας.

Εάν έχετε συνδεθεί, μπορείτε επίσης να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας μεταβαίνοντας στην ενότητα Λογαριασμός > Παραγγελίες στο moodrig.com.

Χρόνοι παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω διεθνούς ταχυδρομείου με παρακολούθηση (Cainiao Standard). Η εκτίμηση χρόνου παράδοσης εμφανίζεται κατά το checkout πριν από την πληρωμή, βάσει της χώρας σας και των λεπτομερειών του δέματος. Για τις περισσότερες χώρες, η παράδοση διαρκεί 2-5 εβδομάδες.

Τι να κάνετε εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μέχρι το τέλος της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης που εμφανίστηκε κατά το checkout, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο μήνυμά σας. Θα ξαναστείλουμε την παραγγελία ή θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη διεύθυνση /contact. Συνήθως απαντούμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.